条款与政策
删除您的账户和数据
最后更新：2026年8月23日
1. 如何申请删除
方式 A — 自助删除（立即生效）: 登录 kaptik.site，进入 My Account，滚动至页面下方的 Danger Zone，然后点击 Delete account。您的账户和相关数据将立即删除，无需等待。
方式 B — 通过电子邮件申请（无法登录时）: 请使用与您的 Kaptik 账户关联的电子邮箱发送邮件至 wethekoi@gmail.com。我们将在收到请求后的30天内完成处理。
2. 删除的数据与保留的数据
删除账户后，各类数据将按照以下方式处理：
| 数据 | 是否删除 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 账户资料（电子邮箱、Google账户关联信息、头像、字幕/UI设置、同意记录） | 立即删除 | 无 |
| 套餐 / 订阅状态 | 立即删除 | 无 |
| 观看记录 | 立即删除 | 无 |
| 推送通知设备令牌 | 立即删除 | 无 |
| 已提交的反馈 | 立即删除 | 无 |
| 已提交的举报 | 立即删除 | 无 |
| 匿名浏览 / 配额跟踪标识（用于技术去重的记录） | 无法单独删除 | 作为匿名技术记录保留，无法重新还原为个人资料 |
| 套餐变更 / 订阅权益审计日志 | 保留 | 5年（用于满足法律、财务及防欺诈要求） |
| 电子邮箱哈希值（用于防止再次营销的排除名单） | 原始电子邮箱将被删除，仅保留不可逆的哈希值 | 无限期（用于防止向已删除账户再进行营销） |
| 登录前提交的咨询（基于电子邮件） | 不受影响（未与账户关联） | 适用一般咨询信息留存政策 |
3. 重要提示：删除账户不会自动取消订阅
删除您的 Kaptik 账户不会自动取消任何仍处于有效状态的订阅。如果您通过 App Store 或 Google Play 订阅了付费套餐，您需要在设备的订阅设置中单独取消订阅。否则，您可能会继续被收取费用。