이용약관

1. 용어의 해석 및 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 회사, 당사 또는 저희란 대한민국에 소재한 Kaptik 운영사인 KOI를 의미합니다.
• Kaptik이란 회사가 운영하는 번역 및 자막 서비스를 의미합니다.
• 서비스란 Kaptik 및 회사가 제공하는 관련 웹사이트, 브라우저 확장 프로그램, 모바일 애플리케이션, 데스크톱 애플리케이션, 소프트웨어, API, 기타 서비스 일체를 의미합니다.
• 기기란 서비스에 접속할 수 있는 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등 모든 장치를 의미합니다.
• 제3자 플랫폼이란 회사가 소유하거나 운영하지 않는 웹사이트, 애플리케이션, 동영상 플랫폼, 스트리밍 플랫폼, 소셜 미디어 플랫폼 등의 서비스를 의미합니다.
• 제3자 콘텐츠란 제3자 플랫폼에서 비롯된 동영상, 오디오, 스트림, 기타 콘텐츠를 의미합니다.
• 생성 콘텐츠란 Kaptik을 통해 생성되거나 표시되는 자막, 번역, 요약, 설명, 문화적 맥락, 기타 정보를 의미합니다.
• 이용자란 서비스에 접속하거나 이를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.

2. Kaptik 소개

Kaptik은 이용자가 동영상, 오디오 및 기타 미디어 콘텐츠를 이해할 수 있도록 돕는 번역 및 자막 서비스입니다.

전사, 번역, 자막, 맥락 설명 기능을 제공하기 위해 Kaptik은 서비스 제공에 필요한 오디오 및 메타데이터를 처리할 수 있습니다.

일부 기능은 모든 플랫폼·기기·콘텐츠·언어·지역에서 제공되지 않을 수 있습니다.

회사는 서비스 운영에 합리적으로 필요한 경우 기능이나 지원 환경을 추가, 제거, 수정, 제한 또는 중단할 수 있습니다.

3. 본 약관의 동의

서비스에 대한 접속 및 이용은 이용자가 본 약관에 동의하고 이를 준수하는 것을 조건으로 합니다.

본 약관은 Kaptik에 접속하거나 이를 이용하는 모든 방문자, 가입 회원, 구독자 및 그 밖의 모든 이용자에게 적용됩니다.

이용자는 관련 법령 및 본 약관에 따라 Kaptik을 이용해야 합니다.

당사의 개인정보처리방침 또한 서비스 이용에 적용되며, 당사가 개인정보를 수집·이용·보호하는 방식을 설명합니다.

4. 계정

Kaptik의 일부 기능은 계정 생성을 필요로 할 수 있습니다.

이용자는 자신의 계정 정보의 기밀성과 보안을 유지할 책임이 있으며, 자신의 계정을 통해 이루어진 활동에 대해 책임을 집니다.

이용자는 계정을 생성하고 유지하는 과정에서 정확하고 최신의 정보를 제공하는 데 동의합니다.

이용자는 권한이 없는 자가 유료 또는 제한된 기능에 접근할 수 있도록 계정을 판매, 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다.

본인 계정이 침해되었다고 판단되는 경우, 합리적으로 가능한 한 빨리 당사에 연락해야 합니다.

5. 요금제, 구독 및 유료 기능

Kaptik은 Free, Lite, Pro 요금제를 제공할 수 있습니다.

각 요금제의 기능 및 이용 한도는 다음을 포함할 수 있습니다.

Free

Free 이용자는 지원되는 콘텐츠에 대해 영상 1편당 최대 3분까지 Kaptik을 이용할 수 있습니다.

Lite

Lite 구독자는 녹화된 YouTube 영상을 제외한 지원 콘텐츠에 대해 시간 제한 없이 Kaptik을 이용할 수 있습니다.

녹화된 YouTube 영상의 경우, Lite는 결제 주기당 최대 1시간까지 이용할 수 있습니다.

Pro

Pro 구독자는 녹화된 YouTube 영상을 제외한 지원 콘텐츠에 대해 시간 제한 없이 Kaptik을 이용할 수 있습니다.

녹화된 YouTube 영상의 경우, Pro는 결제 주기당 최대 6시간까지 이용할 수 있습니다.

녹화된 YouTube 영상에 대한 이용 한도는 서비스 이용 한도이며, 저장된 크레딧·통화·현금 가치를 구성하지 않습니다.

사용하지 않은 이용 한도는 회사가 별도로 명시하지 않는 한 이월되지 않으며, 환금하거나 환불받을 수 없습니다.

각 요금제에 적용되는 정확한 가격, 결제 주기, 이용 한도 및 기능은 구매 전에 표시됩니다.

유료 구독은 다음을 통해 구매할 수 있습니다.

• 웹: Lemon Squeezy
• iOS: Apple App Store
• Android: Google Play

결제, 갱신, 해지 및 환불 절차는 이용한 결제 채널에 따라 다를 수 있습니다.

별도로 명시되지 않는 한, 구독은 해지되기 전까지 각 결제 주기 종료 시 자동으로 갱신됩니다.

이용자는 구독을 최초로 구매한 결제 채널을 통해 구독을 해지해야 합니다.

해지는 향후 갱신을 막을 뿐, 당해 결제 주기에 대한 환불을 자동으로 발생시키지 않습니다.

회사는 수시로 요금제 가격, 기능 또는 이용 한도를 변경할 수 있습니다. 관련 법령이 요구하는 경우, 기존 구독자에게 영향을 미치는 중요한 변경에 대해 합리적인 사전 고지를 제공합니다.

6. 무료 체험 및 프로모션 이용

회사는 무료 체험, 베타 이용, 프로모션 요금제, 크레딧, 이용 기간 연장, 기타 일시적 혜택을 제공할 수 있습니다.

이러한 혜택의 기간, 한도 및 자격 요건은 상이할 수 있습니다.

별도로 명시되지 않는 한, 프로모션 혜택은 금전적 가치를 가지지 않고 양도할 수 없으며, 회사가 이를 수정하거나 중단할 수 있습니다.

회사는 무료 체험 또는 프로모션 혜택이 남용되고 있다고 합리적으로 판단하는 경우 반복적인 이용을 제한할 수 있습니다.

7. 환불

관련 법령 또는 해당 결제 플랫폼의 강행 정책상 요구되는 경우를 제외하고, 유료 요금제에 대한 접근이 활성화된 이후에는 Kaptik 구독에 대한 결제는 최종적이며 환불되지 않습니다.

유료 기능은 구독 시작 이후 이용할 수 있게 됩니다. 따라서 구독자가 서비스를 이용하지 않았거나, 일부만 이용했거나, 더 이상 이용을 원하지 않는다는 사정만으로는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다.

구체적으로, 다음의 경우에는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다.

• 구매 후 단순 변심;
• 갱신 전 구독 해지를 잊은 경우;
• 결제 주기 동안 서비스를 이용하지 않은 경우;
• 서비스를 일부만 이용한 경우;
• Lite 또는 Pro 요금제의 사용하지 않은 녹화 YouTube 영상 이용 한도;
• 결제 주기 중 남은 기간을 근거로 한 환불 요청;
• 주로 제3자 플랫폼, 기기, 인터넷 연결, 운영체제, 브라우저 또는 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 기타 사정으로 인한 일시적 중단이나 호환성 문제;
• 서비스가 실질적으로 제공된 상태에서 개별 번역, 자막, 화자 식별, 기타 AI 생성 결과물에 대한 불만족; 또는
• 본 약관 위반으로 인한 이용 정지 또는 해지.

Lite 또는 Pro에 포함된 녹화 YouTube 영상 이용 한도는 구독에 부수된 이용 한도이며, 별도로 구매한 크레딧이 아닙니다. 따라서 사용하지 않은 시간은 현금 가치를 가지지 않으며, 구독자에게 전체 또는 일부 환불을 받을 권리를 부여하지 않습니다.

다만 관련 법령이 요구하는 경우, 또는 허용되는 범위 내에서 회사의 재량에 따라 다음과 같은 예외적인 경우에는 환불이 제공될 수 있습니다.

• 중복 결제;
• 적절한 확인 절차를 통해 확인된 미승인 결제;
• Kaptik에 직접 기인하는 중대한 기술적 결함으로 인해 유료 서비스를 실질적으로 이용할 수 없고, 이를 합리적으로 해결할 수 없는 경우; 또는
• 관련 법령상 환불이 요구되는 그 밖의 경우.

Lemon Squeezy 결제

웹 구독은 Lemon Squeezy를 통해 판매 및 처리됩니다.

이러한 결제와 관련된 환불 요청은 Kaptik 고객지원을 통해 제출할 수 있습니다.

요청은 본 환불 정책, 관련 법령 및 Lemon Squeezy의 적용 가능한 요건에 따라 검토됩니다.

Lemon Squeezy는 기록상 판매자(Merchant of Record)로서 자체 정책에 따라 허용되거나 요구되는 경우 환불을 처리하거나 지급할 수도 있습니다.

Apple App Store 결제

Apple App Store를 통한 구매는 Apple이 청구합니다.

해당 구매에 대한 환불 요청은 Apple의 관련 환불 정책 및 절차의 적용을 받으며, 일반적으로 Apple을 통해 제출해야 합니다.

회사는 환불 승인 여부에 대한 Apple의 최종 결정을 통제하지 않습니다.

Google Play 결제

Google Play를 통한 구매는 Google Play의 관련 결제 및 환불 정책의 적용을 받습니다.

환불 요청은 Google Play가 처리하거나, 해당되는 경우 회사가 자체 정책 및 관련 법령에 따라 처리할 수 있습니다.

구독 해지

구독을 해지하면 향후 갱신이 중단됩니다.

별도로 환불이 승인되지 않는 한, 해지는 당해 결제 주기에 이미 지불된 금액을 환불하지 않으며, 해당 결제 주기가 종료될 때까지 이용이 계속될 수 있습니다.

본 항의 어떠한 내용도 관련 소비자보호법상 배제할 수 없는 해지, 청약철회 또는 환불에 관한 권리를 제한하지 않습니다.

8. 제3자 플랫폼 및 콘텐츠

Kaptik은 이용자가 재생하거나 선택한 콘텐츠의 오디오를 처리하고, 이를 이용해 자막, 번역 및 기타 결과물을 생성할 수 있습니다.

Kaptik은 기초가 되는 제3자 콘텐츠에 대한 소유권이나 권리를 제공하지 않습니다.

회사는 제3자 플랫폼을 소유하거나 통제하지 않으며, 그 가용성, 기능, 콘텐츠, 정책 또는 사업 관행에 대해 책임지지 않습니다.

제3자 콘텐츠와 관련된 모든 저작권, 상표권, 퍼블리시티권 및 기타 권리는 각 권리자에게 귀속됩니다.

제3자 플랫폼은 언제든지 기술, 정책, 접근 방식, 스트리밍 시스템 또는 기타 기능을 변경할 수 있습니다. 이러한 변경으로 인해 일부 Kaptik 기능이 일시적 또는 영구적으로 작동을 멈출 수 있습니다.

회사는 특정 제3자 플랫폼과의 지속적인 호환성을 보장하지 않습니다.

9. 생성된 번역 및 자막

Kaptik은 음성 인식, 기계 번역, 인공지능 및 기타 언어 처리 시스템을 포함할 수 있는 자동화 기술을 사용합니다.

생성 콘텐츠에는 오류, 누락, 지연, 잘못된 화자 식별, 오역 또는 부정확한 맥락 설명이 포함될 수 있습니다.

Kaptik은 생성 콘텐츠가 완전하거나, 정확하거나, 실시간이거나, 특정 목적에 적합함을 보장하지 않습니다.

생성 콘텐츠는 전문적인 법률·의료·금융·안전 또는 기타 전문가 조언으로 신뢰되어서는 안 됩니다.

생성 콘텐츠가 의도한 용도에 적합한지 판단하는 것은 이용자의 책임입니다.

10. 이용 수칙

이용자는 다음과 같은 방식으로 서비스를 이용하지 않는 데 동의합니다.

• 관련 법령 또는 규정을 위반하는 방식;
• 디지털 저작권 관리(DRM), 접근 통제, 인증 메커니즘 또는 기타 기술적 보호조치를 우회하는 방식;
• Kaptik의 시스템, 서버, 네트워크 또는 다른 이용자의 계정을 방해, 공격, 교란하거나 무단으로 접근하는 방식; 또는
• 회사의 승인 없이 Kaptik 서비스를 제3자에게 복제, 재판매, 재배포하거나 상업적으로 제공하는 방식.

회사는 위 규칙이 위반되었다고 합리적으로 판단하는 경우 접근을 제한, 정지 또는 종료할 수 있습니다.

11. 지식재산권

소프트웨어, 디자인, 사용자 인터페이스, 브랜드, 로고, 데이터베이스, 기능 및 기술을 포함한 Kaptik 서비스는 회사가 소유하거나 회사에 라이선스된 것으로, 관련 지식재산권법의 보호를 받습니다.

본 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 제한적 권리를 제외하고, Kaptik에 대한 어떠한 권리도 이용자에게 이전되지 않습니다.

이용자는 회사가 명시적으로 승인하거나 관련 법령이 허용하는 경우를 제외하고, Kaptik 자체를 복제, 수정, 배포, 판매, 라이선스, 공개 게시하거나 이를 기반으로 2차적 저작물을 작성해서는 안 됩니다.

Kaptik은 제3자 콘텐츠가 서비스와 관련하여 처리된다는 사실만으로 해당 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.

12. 서비스 가용성

회사는 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고자 노력하지만, 중단 없는 가용성을 보장할 수는 없습니다.

서비스는 유지보수, 업데이트, 기술적 문제, 네트워크 상황, 제3자 플랫폼의 변경, 플랫폼 제한, API 변경 또는 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사정으로 인해 이용할 수 없게 되거나 기능이 저하될 수 있습니다.

회사는 합리적으로 필요한 경우 서비스의 일부를 수정, 정지, 제한 또는 중단할 수 있습니다.

13. 이용 정지 및 해지

이용자가 본 약관을 중대하게 위반하거나, 서비스를 오용하거나, 보안·법적 위험을 발생시키는 경우, 또는 Kaptik과 그 이용자·제3자를 보호하기 위해 정지가 합리적으로 필요한 경우, 회사는 서비스에 대한 접근을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

적절하고 합리적으로 가능한 경우, 회사는 해지 전에 통지할 수 있습니다. 보안, 법령 준수, 부정행위 방지 또는 피해 방지를 위해 필요한 경우 즉시 정지가 이루어질 수 있습니다.

이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

해지는 그 성질상 해지 이후에도 존속해야 하는 의무나 권리에 영향을 미치지 않습니다.

14. 보증의 부인

관련 법령이 허용하는 최대한도까지, 서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 및 "제공되는 대로(AS AVAILABLE)" 제공됩니다.

회사는 다음을 보장하지 않습니다.

• 서비스가 항상 이용 가능하거나 중단되지 않을 것이라는 점;
• 모든 제3자 플랫폼이 계속 지원될 것이라는 점;
• 번역, 자막, 전사, 화자 식별 또는 맥락 설명이 항상 정확할 것이라는 점;
• 서비스가 모든 기기, 운영체제, 브라우저, 플랫폼, 영상 또는 미디어 형식에서 작동할 것이라는 점;
• 오류나 결함이 항상 수정될 것이라는 점; 또는
• 서비스가 모든 이용자의 기대나 요구를 충족할 것이라는 점.

일부 관할권에서는 특정 보증의 배제를 허용하지 않습니다. 그러한 관할권에서는 위 제한이 법령이 허용하는 최대한도까지만 적용됩니다.

15. 책임의 제한

관련 법령이 허용하는 최대한도까지, 회사와 그 임직원, 계열사, 라이선서 및 서비스 제공업체는 이용자의 서비스 이용으로부터 발생하거나 이와 관련된 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

이는 이익 손실, 사업 기회 손실, 데이터 손실, 서비스 중단, 또는 부정확한 번역이나 제3자 플랫폼 이용 불가로 인한 손해를 포함하되 이에 한정되지 않습니다.

법령이 허용하는 한도 내에서, 서비스로부터 발생하거나 이와 관련된 회사의 총 책임은 청구 원인이 되는 사건 발생일 직전 12개월 동안 이용자가 회사에 서비스 대가로 지급한 금액을 초과하지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

16. 손해배상

관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 이용자는 자신의 위법한 서비스 이용, 본 약관의 중대한 위반, 또는 타인의 권리 침해로부터 발생하는 청구, 손실 또는 손해에 대해 책임을 지는 데 동의합니다.

본 조항은 해당 청구나 손해가 회사 자신의 위법 행위나 과실로 인해 발생하였고, 그 책임을 법령상 배제할 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.

17. 링크 및 제3자 서비스

서비스에는 제3자가 운영하는 웹사이트, 애플리케이션, 서비스 또는 자료로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.

회사는 이러한 서비스를 통제하지 않으며, 그 콘텐츠, 가용성, 보안, 개인정보 처리방식 또는 약관에 대해 책임지지 않습니다.

제3자 서비스와의 상호작용은 해당 제3자의 약관 및 정책의 적용을 받습니다.

18. 준거법

본 약관 및 서비스 이용은 대한민국 법령의 적용을 받으며, 그 국제사법 원칙은 적용하지 않습니다.

다만 다른 관할권에 거주하는 소비자인 경우, 거주 국가 또는 지역의 법령이 부여하는 강행적 소비자 보호 규정의 적용을 받을 수 있습니다.

19. 분쟁 해결

Kaptik과 관련하여 우려 사항이나 분쟁이 있는 경우, 먼저 당사에 연락하여 비공식적으로 해결을 시도할 것을 권장합니다.

본 항의 어떠한 내용도 관련 법령상 포기할 수 없는 권리를 당사자가 행사하는 것을 막지 않습니다.

20. 해외 이용자

Kaptik은 여러 국가에서 접속할 수 있습니다.

이용자는 서비스 이용 시 해당 지역의 관련 법령을 준수할 책임이 있습니다.

이용자가 거주하는 국가의 강행적 소비자보호법이 본 약관과 상충하는 권리를 부여하는 경우, 해당 강행 규정이 계속 적용됩니다.

21. 분리 가능성

본 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되는 경우, 나머지 조항은 계속하여 완전한 효력을 가집니다.

무효인 조항은 법적으로 가능한 범위에서 그 본래 목적을 유지하면서 집행 가능하도록 필요한 최소한도로 해석되거나 수정됩니다.

22. 권리 불행사

회사가 본 약관의 어떠한 조항을 집행하지 않았다고 하여 해당 조항이나 다른 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.

하나의 위반에 대한 권리 포기는 이후의 위반에 대한 권리 포기를 구성하지 않습니다.

23. 본 약관의 번역

회사는 편의를 위해 본 약관의 번역본을 제공할 수 있습니다.

관련 법령이 달리 요구하지 않는 한, 번역본 간에 충돌이 있는 경우 본 약관의 해석은 영문본을 기준으로 합니다.

24. 본 약관의 변경

회사는 서비스, 관련 법령, 사업 관행 또는 기타 사정의 변화를 반영하기 위해 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다.

변경 사항이 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 경우, 관련 법령이 요구하는 바에 따라 합리적인 사전 고지를 제공합니다.

업데이트된 약관이 시행된 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

업데이트된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단해야 합니다.

25. 문의

본 이용약관에 대해 문의 사항이 있는 경우, 다음으로 연락하실 수 있습니다.

• 회사: KOI
• 서비스: Kaptik
• 국가: 대한민국
• 이메일: wethekoi@gmail.com