약관·정책
계정 및 데이터 삭제
최종 수정일: 2026년 8월 23일
1. 삭제 요청 방법
옵션 A — 직접 삭제(즉시 처리): kaptik.site에 로그인한 후 My Account로 이동하세요. 페이지 하단의 Danger Zone에서 Delete account를 클릭하면 됩니다. 별도의 대기 기간 없이 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다.
옵션 B — 이메일 요청(로그인할 수 없는 경우): Kaptik 계정에 등록된 이메일 주소로 wethekoi@gmail.com에 이메일을 보내주세요. 요청 접수 후 30일 이내에 처리됩니다.
2. 삭제되는 데이터와 보관되는 데이터
계정을 삭제하면 각 데이터는 다음과 같이 처리됩니다.
| 데이터 | 삭제 여부 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계정 프로필(이메일, Google 계정 연결 정보, 프로필 사진, 자막/UI 설정, 동의 기록) | 즉시 삭제 | 없음 |
| 요금제 / 구독 상태 | 즉시 삭제 | 없음 |
| 시청 기록 | 즉시 삭제 | 없음 |
| 푸시 알림 기기 토큰 | 즉시 삭제 | 없음 |
| 제출한 피드백 | 즉시 삭제 | 없음 |
| 제출한 신고 | 즉시 삭제 | 없음 |
| 익명 조회 / 사용량 추적 식별자(기술적 중복 방지 기록) | 개별 삭제 불가 | 익명 기술 기록으로 보관되며, 개인 프로파일로 복원할 수 없음 |
| 요금제 변경 / 구독 권한 감사 로그 | 보관 | 5년(법률, 재무 및 부정 이용 방지 목적) |
| 이메일 해시(재마케팅 방지를 위한 수신 제외 목록) | 원본 이메일은 삭제되며, 복원할 수 없는 해시만 보관 | 무기한(삭제된 계정에 다시 마케팅하지 않기 위한 목적) |
| 로그인 전에 제출한 문의(이메일 기반) | 영향 없음(계정과 연결되지 않음) | 일반 문의 보관 정책 적용 |
3. 중요: 계정을 삭제해도 구독은 자동으로 취소되지 않습니다
Kaptik 계정을 삭제해도 활성화된 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. App Store 또는 Google Play를 통해 유료 요금제를 이용하고 있다면 기기의 구독 설정에서 별도로 구독을 취소해야 합니다. 취소하지 않을 경우 요금이 계속 청구될 수 있습니다.