Términos de uso

1. Interpretación y definiciones

A los efectos de estos Términos:

• la Empresa, nosotros, nos o nuestro se refiere a KOI, operador de Kaptik, con domicilio en la República de Corea.
• Kaptik se refiere al servicio de traducción y subtitulado operado por la Empresa.
• Servicio significa Kaptik y cualquier sitio web, extensión de navegador, aplicación móvil, aplicación de escritorio, software, API u otros servicios relacionados prestados por la Empresa.
• Dispositivo significa cualquier computadora, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo capaz de acceder al Servicio.
• Plataforma de terceros significa cualquier sitio web, aplicación, plataforma de video, plataforma de streaming, plataforma de redes sociales u otro servicio que no sea propiedad de la Empresa ni sea operado por ella.
• Contenido de terceros significa videos, audio, transmisiones u otro contenido que proviene de una Plataforma de terceros.
• Contenido generado significa subtítulos, traducciones, resúmenes, explicaciones, contexto cultural u otra información generada o mostrada a través de Kaptik.
• Usted significa la persona física o jurídica que accede al Servicio o lo utiliza.

2. Acerca de Kaptik

Kaptik es un servicio de traducción y subtitulado diseñado para ayudar a los usuarios a comprender contenidos de video, audio y otros medios.

Para ofrecer funciones de transcripción, traducción, subtitulado y explicación contextual, Kaptik puede procesar el audio y los metadatos necesarios para prestar el Servicio.

Es posible que algunas funciones no estén disponibles para todas las plataformas, Dispositivos, contenidos, idiomas o regiones.

Podemos agregar, eliminar, modificar, restringir o discontinuar funciones o entornos compatibles cuando resulte razonablemente necesario para la operación del Servicio.

3. Aceptación de estos Términos

Su acceso al Servicio y su uso del mismo están condicionados a que usted acepte y cumpla estos Términos.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios registrados, suscriptores y demás personas que accedan a Kaptik o lo utilicen.

Usted debe utilizar Kaptik conforme a la legislación aplicable y a estos Términos.

Nuestra Política de privacidad también se aplica a su uso del Servicio y explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal.

4. Cuentas

Algunas funciones de Kaptik pueden requerir que usted cree una cuenta.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de las credenciales de su cuenta, así como de la actividad realizada a través de ella.

Usted se compromete a proporcionar información exacta y actualizada al crear y mantener su cuenta.

Usted no podrá vender, transferir, alquilar ni compartir su cuenta de manera que permita a usuarios no autorizados acceder a funciones de pago o restringidas.

Si considera que su cuenta ha sido comprometida, deberá comunicarse con nosotros tan pronto como sea razonablemente posible.

5. Planes, suscripciones y funciones de pago

Kaptik puede ofrecer los planes Free, Lite y Pro.

Las funciones y los límites de uso de cada plan pueden incluir lo siguiente:

Free

Los usuarios del plan Free pueden utilizar Kaptik hasta 3 minutos por video en los contenidos compatibles.

Lite

Los suscriptores del plan Lite pueden utilizar Kaptik sin límite de tiempo en contenidos compatibles distintos de los videos grabados de YouTube.

En el caso de los videos grabados de YouTube, el plan Lite incluye hasta 1 hora de uso por período de facturación.

Pro

Los suscriptores del plan Pro pueden utilizar Kaptik sin límite de tiempo en contenidos compatibles distintos de los videos grabados de YouTube.

En el caso de los videos grabados de YouTube, el plan Pro incluye hasta 6 horas de uso por período de facturación.

Los límites de uso para videos grabados de YouTube son asignaciones de uso del Servicio y no constituyen crédito almacenado, moneda ni valor en efectivo.

La asignación de uso no consumida no se acumula para períodos posteriores, salvo que la Empresa indique expresamente lo contrario, y no es canjeable ni reembolsable.

El precio exacto, el período de facturación, los límites de uso y las funciones aplicables a cada plan se mostrarán antes de la compra.

Las suscripciones de pago pueden adquirirse a través de:

• Web: Lemon Squeezy
• iOS: Apple App Store
• Android: Google Play

Los procedimientos de pago, renovación, cancelación y reembolso pueden variar según el canal de pago utilizado.

Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que se cancelen.

Usted debe cancelar su suscripción a través del canal de pago en el que la adquirió originalmente.

La cancelación impide futuras renovaciones, pero no da lugar automáticamente a un reembolso por el período de facturación en curso.

Podemos modificar periódicamente los precios, las funciones o los límites de uso de los planes. Cuando así lo exija la legislación aplicable, notificaremos con antelación razonable los cambios sustanciales que afecten a los suscriptores existentes.

6. Pruebas gratuitas y acceso promocional

Podemos ofrecer pruebas gratuitas, acceso beta, planes promocionales, créditos, acceso ampliado u otros beneficios temporales.

La duración, los límites y los requisitos de elegibilidad de dichos beneficios pueden variar.

Salvo que se indique lo contrario, los beneficios promocionales no tienen valor monetario, son intransferibles y pueden ser modificados o discontinuados por la Empresa.

Podemos restringir el uso reiterado de pruebas gratuitas o beneficios promocionales cuando consideremos razonablemente que se está abusando de ellos.

7. Reembolsos

Salvo cuando lo exija la legislación aplicable o las políticas obligatorias de la plataforma de pago correspondiente, los pagos de las suscripciones a Kaptik son definitivos y no reembolsables una vez activado el acceso al plan de pago.

Las funciones de pago quedan disponibles después de que comienza la suscripción. Por lo tanto, por regla general no se otorgará un reembolso por el solo hecho de que el suscriptor no haya utilizado el Servicio, lo haya utilizado parcialmente o ya no desee utilizarlo.

En particular, por regla general no se otorgan reembolsos por:

• cambiar de opinión después de la compra;
• olvidar cancelar una suscripción antes de su renovación;
• no utilizar el Servicio durante el período de facturación;
• utilizar el Servicio de forma parcial;
• la asignación no consumida de videos grabados de YouTube en los planes Lite o Pro;
• solicitar un reembolso por la porción restante de un período de facturación;
• interrupciones temporales o problemas de compatibilidad causados principalmente por una Plataforma de terceros, el Dispositivo, la conexión a internet, el sistema operativo, el navegador u otras circunstancias fuera del control razonable de la Empresa;
• la insatisfacción con traducciones, subtítulos, identificación de hablantes u otros resultados generados por inteligencia artificial de forma individual, cuando el Servicio se haya prestado sustancialmente en lo demás; o
• la suspensión o terminación derivada de una infracción de estos Términos.

La asignación de uso de videos grabados de YouTube incluida en los planes Lite o Pro es un límite de uso asociado a la suscripción y no un crédito adquirido por separado. Por lo tanto, los minutos no utilizados carecen de valor en efectivo y no dan derecho al suscriptor a un reembolso total ni parcial.

No obstante, podrán otorgarse reembolsos cuando así lo exija la legislación aplicable o, a discreción de la Empresa cuando esté permitido, en circunstancias excepcionales tales como:

• cargos duplicados;
• un cargo no autorizado confirmado mediante la verificación correspondiente;
• una falla técnica sustancial directamente atribuible a Kaptik que impida el uso sustancial del Servicio de pago y que no pueda resolverse razonablemente; o
• cualquier otra circunstancia en la que el reembolso sea legalmente exigible.

Compras a través de Lemon Squeezy

Las suscripciones web se venden y procesan a través de Lemon Squeezy.

Las solicitudes de reembolso relativas a estas compras pueden presentarse a través del servicio de atención al cliente de Kaptik.

Las solicitudes se revisarán conforme a esta Política de reembolsos, a la legislación aplicable y a cualquier requisito aplicable de Lemon Squeezy.

Lemon Squeezy también puede tramitar o emitir reembolsos cuando lo permitan o lo exijan sus propias políticas en su calidad de comerciante registrado (Merchant of Record).

Compras a través de Apple App Store

Las compras realizadas a través de Apple App Store son facturadas por Apple.

Las solicitudes de reembolso de dichas compras están sujetas a las políticas y procedimientos de reembolso aplicables de Apple y, por regla general, deben presentarse ante Apple.

La Empresa no controla la decisión final de Apple sobre la aprobación de un reembolso.

Compras a través de Google Play

Las compras realizadas a través de Google Play están sujetas a las políticas de facturación y reembolso aplicables de Google Play.

Las solicitudes de reembolso pueden ser gestionadas por Google Play o, cuando corresponda, por la Empresa conforme a sus políticas y a la legislación aplicable.

Cancelación de la suscripción

La cancelación de una suscripción detiene las renovaciones futuras.

Salvo que se apruebe un reembolso por separado, la cancelación no reembolsa los importes ya abonados por el período de facturación en curso, y el acceso podrá mantenerse hasta el final de dicho período.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos de cancelación, desistimiento o reembolso que no puedan excluirse legalmente conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.

8. Plataformas y contenidos de terceros

Kaptik puede procesar el audio del contenido reproducido o seleccionado por el usuario y utilizar ese audio para generar subtítulos, traducciones y otros resultados.

Kaptik no otorga la titularidad ni derechos sobre el Contenido de terceros subyacente.

La Empresa no es propietaria de las Plataformas de terceros ni las controla, y no es responsable de su disponibilidad, funcionalidad, contenido, políticas ni prácticas comerciales.

Todos los derechos de autor, marcas, derechos de imagen y demás derechos relativos al Contenido de terceros permanecen en manos de sus respectivos titulares.

Las Plataformas de terceros pueden modificar en cualquier momento su tecnología, sus políticas, sus métodos de acceso, sus sistemas de streaming u otras funcionalidades. Tales cambios pueden provocar que algunas funciones de Kaptik dejen de funcionar de forma temporal o permanente.

No garantizamos la compatibilidad continua con ninguna Plataforma de terceros en particular.

9. Traducciones y subtítulos generados

Kaptik utiliza tecnologías automatizadas que pueden incluir reconocimiento de voz, traducción automática, inteligencia artificial y otros sistemas de procesamiento del lenguaje.

El Contenido generado puede contener errores, omisiones, retrasos, identificación incorrecta de hablantes, traducciones erróneas o explicaciones contextuales inexactas.

Kaptik no garantiza que el Contenido generado sea completo, exacto, en tiempo real ni adecuado para ningún propósito particular.

El Contenido generado no debe considerarse asesoramiento profesional jurídico, médico, financiero, de seguridad ni de ninguna otra índole profesional.

Usted es responsable de determinar si el Contenido generado resulta adecuado para el uso que pretende darle.

10. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio:

• en infracción de cualquier ley o reglamento aplicable;
• para eludir la gestión de derechos digitales (DRM), controles de acceso, mecanismos de autenticación u otras medidas técnicas de protección;
• para interferir con los sistemas, servidores, redes de Kaptik o las cuentas de otros usuarios, atacarlos, alterarlos u obtener acceso no autorizado a ellos; o
• para reproducir, revender, redistribuir o proporcionar comercialmente el Servicio de Kaptik a terceros sin autorización de la Empresa.

Podemos restringir, suspender o cancelar el acceso cuando consideremos razonablemente que se han infringido estas reglas.

11. Propiedad intelectual

El Servicio Kaptik, incluidos su software, diseño, interfaz de usuario, identidad de marca, logotipos, bases de datos, funciones y tecnología, es propiedad de la Empresa o está licenciado a ella, y se encuentra protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

Salvo el derecho limitado a utilizar el Servicio conforme a estos Términos, no se le transfiere a usted ningún derecho sobre Kaptik.

Usted no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, licenciar, exhibir públicamente ni crear obras derivadas de Kaptik, salvo autorización expresa de la Empresa o permiso de la legislación aplicable.

Kaptik no reclama la titularidad del Contenido de terceros por el mero hecho de que dicho contenido se procese en relación con el Servicio.

12. Disponibilidad del Servicio

Nuestro objetivo es prestar un Servicio confiable, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida.

El Servicio puede quedar no disponible o presentar funcionalidad reducida debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, condiciones de red, cambios en Plataformas de terceros, restricciones de plataforma, cambios en las API o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Podemos modificar, suspender, limitar o discontinuar cualquier parte del Servicio cuando resulte razonablemente necesario.

13. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio si usted infringe de forma sustancial estos Términos, hace un uso indebido del Servicio, genera riesgos de seguridad o legales, o cuando la suspensión sea razonablemente necesaria para proteger a Kaptik, a sus usuarios o a terceros.

Cuando resulte apropiado y razonablemente posible, podremos notificarle antes de la terminación. La suspensión inmediata podrá producirse cuando sea necesaria por motivos de seguridad, cumplimiento legal, prevención del fraude o prevención de daños.

Usted puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento.

La terminación no afecta a las obligaciones o derechos que, por su naturaleza, deban subsistir tras ella.

14. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio se presta "AS IS" (tal cual) y "AS AVAILABLE" (según disponibilidad).

No garantizamos que:

• el Servicio esté siempre disponible o sea ininterrumpido;
• todas las Plataformas de terceros sigan siendo compatibles;
• las traducciones, los subtítulos, la transcripción, la identificación de hablantes o las explicaciones contextuales sean siempre exactas;
• el Servicio funcione con todos los Dispositivos, sistemas operativos, navegadores, plataformas, videos o formatos de medios;
• los errores o defectos se corrijan siempre; o
• el Servicio satisfaga las expectativas o los requisitos de todos los usuarios.

Algunas jurisdicciones no permiten determinadas exclusiones de garantía. En dichas jurisdicciones, estas limitaciones se aplican únicamente en la máxima medida permitida por la ley.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa y sus directivos, empleados, filiales, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de su uso del Servicio o relacionados con él.

Ello incluye, sin limitación, la pérdida de beneficios, la pérdida de oportunidades comerciales, la pérdida de datos, la interrupción del servicio o los daños resultantes de traducciones inexactas o de la indisponibilidad de Plataformas de terceros.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Empresa derivada del Servicio o relacionada con él no excederá el importe que usted haya pagado a la Empresa por el Servicio durante los doce meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad cuando esta no pueda excluirse o limitarse legalmente.

16. Indemnización

En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta responder por las reclamaciones, pérdidas o daños derivados de su uso ilícito del Servicio, de su infracción sustancial de estos Términos o de su vulneración de los derechos de otra persona.

Esta disposición no se aplica en la medida en que la reclamación o el daño hayan sido causados por la conducta ilícita o la negligencia de la propia Empresa cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

17. Enlaces y servicios de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, servicios o recursos operados por terceros.

No controlamos dichos servicios y no somos responsables de su contenido, disponibilidad, seguridad, prácticas de privacidad ni términos.

Sus interacciones con servicios de terceros se rigen por los términos y las políticas de dichos terceros.

18. Legislación aplicable

Estos Términos y su uso del Servicio se rigen por las leyes de la República de Corea, sin atender a sus normas de conflicto de leyes.

No obstante, si usted es un consumidor residente en otra jurisdicción, también podrá tener derecho a las protecciones imperativas al consumidor previstas por las leyes de su país o región.

19. Resolución de controversias

Si tiene alguna inquietud o controversia relacionada con Kaptik, le recomendamos comunicarse primero con nosotros para que podamos intentar resolver el asunto de manera informal.

Nada de lo dispuesto en esta sección impide que cualquiera de las partes ejerza derechos que no puedan renunciarse legalmente conforme a la legislación aplicable.

20. Usuarios internacionales

Kaptik puede estar accesible desde múltiples países.

Usted es responsable de cumplir la legislación local aplicable al utilizar el Servicio.

Si las normas imperativas de protección al consumidor de su país otorgan derechos que entran en conflicto con estos Términos, dichos derechos imperativos seguirán siendo aplicables.

21. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inexigible, las disposiciones restantes mantendrán plena vigencia y efecto.

La disposición inválida se interpretará o modificará en la mínima medida necesaria para hacerla exigible, preservando su finalidad original cuando sea legalmente posible.

22. Renuncia

El hecho de que la Empresa no exija el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos no constituye una renuncia a esa disposición ni a ningún otro derecho.

La renuncia respecto de un incumplimiento no constituye una renuncia respecto de incumplimientos posteriores.

23. Traducción de estos Términos

Podemos poner a disposición versiones traducidas de estos Términos por comodidad.

Salvo que la legislación aplicable exija otra cosa, en caso de conflicto entre traducciones se utilizará la versión en inglés para interpretar estos Términos.

24. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en el Servicio, en la legislación aplicable, en las prácticas comerciales u otras circunstancias.

Si un cambio afecta de forma sustancial a sus derechos u obligaciones, se lo notificaremos con antelación razonable cuando así lo exija la legislación aplicable.

Al continuar utilizando el Servicio después de que los Términos actualizados entren en vigor, usted acepta los Términos revisados.

Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, deberá dejar de utilizar el Servicio.

25. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros en:

• Empresa: KOI
• Servicio: Kaptik
• País: República de Corea
• Correo electrónico: wethekoi@gmail.com