Ketentuan Penggunaan

1. Penafsiran dan Definisi

Untuk tujuan Ketentuan ini:

• Perusahaan, Kami, atau Milik Kami merujuk pada KOI, operator Kaptik, yang berkedudukan di Republik Korea.
• Kaptik merujuk pada layanan terjemahan dan subtitel yang dioperasikan oleh Perusahaan.
• Layanan berarti Kaptik dan setiap situs web, ekstensi peramban, aplikasi seluler, aplikasi desktop, perangkat lunak, API, atau layanan lain terkait yang disediakan oleh Perusahaan.
• Perangkat berarti komputer, ponsel pintar, tablet, atau perangkat lain apa pun yang dapat mengakses Layanan.
• Platform Pihak Ketiga berarti situs web, aplikasi, platform video, platform streaming, platform media sosial, atau layanan lain apa pun yang tidak dimiliki atau dioperasikan oleh Perusahaan.
• Konten Pihak Ketiga berarti video, audio, siaran (stream), atau konten lain yang berasal dari Platform Pihak Ketiga.
• Konten Hasil Pemrosesan berarti subtitel, terjemahan, ringkasan, penjelasan, konteks budaya, atau informasi lain yang dihasilkan atau ditampilkan melalui Kaptik.
• Anda berarti individu atau badan hukum yang mengakses atau menggunakan Layanan.

2. Tentang Kaptik

Kaptik adalah layanan terjemahan dan subtitel yang dirancang untuk membantu pengguna memahami video, audio, dan konten media lainnya.

Untuk menyediakan fitur transkripsi, terjemahan, subtitel, dan penjelasan kontekstual, Kaptik dapat memproses audio dan metadata yang diperlukan untuk menyediakan Layanan.

Fitur tertentu mungkin tidak tersedia untuk setiap platform, Perangkat, konten, bahasa, atau wilayah.

Kami dapat menambah, menghapus, mengubah, membatasi, atau menghentikan fitur atau lingkungan yang didukung apabila secara wajar diperlukan untuk pengoperasian Layanan.

3. Penerimaan Ketentuan Ini

Akses dan penggunaan Layanan oleh Anda bergantung pada penerimaan dan kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini.

Ketentuan ini berlaku bagi seluruh pengunjung, pengguna terdaftar, pelanggan, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Kaptik.

Anda wajib menggunakan Kaptik sesuai dengan hukum yang berlaku dan Ketentuan ini.

Kebijakan Privasi kami juga berlaku terhadap penggunaan Layanan oleh Anda dan menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi.

4. Akun

Fitur tertentu pada Kaptik mungkin mengharuskan Anda membuat akun.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kredensial akun Anda serta atas aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini saat membuat dan memelihara akun Anda.

Anda tidak diperkenankan menjual, mengalihkan, menyewakan, atau membagikan akun Anda dengan cara yang memungkinkan pengguna yang tidak berwenang mengakses fitur berbayar atau terbatas.

Jika Anda menduga akun Anda telah disalahgunakan pihak lain, Anda harus menghubungi kami sesegera mungkin secara wajar.

5. Paket, Langganan, dan Fitur Berbayar

Kaptik dapat menawarkan paket Free, Lite, dan Pro.

Fitur dan batas penggunaan pada masing-masing paket dapat meliputi:

Free

Pengguna Free dapat menggunakan Kaptik hingga 3 menit per video pada konten yang didukung.

Lite

Pelanggan Lite dapat menggunakan Kaptik tanpa batas waktu pada konten yang didukung selain video YouTube yang direkam sebelumnya.

Untuk video YouTube yang direkam sebelumnya, Lite menyediakan penggunaan hingga 1 jam per periode penagihan.

Pro

Pelanggan Pro dapat menggunakan Kaptik tanpa batas waktu pada konten yang didukung selain video YouTube yang direkam sebelumnya.

Untuk video YouTube yang direkam sebelumnya, Pro menyediakan penggunaan hingga 6 jam per periode penagihan.

Batas penggunaan untuk video YouTube yang direkam sebelumnya merupakan alokasi penggunaan layanan dan bukan merupakan kredit tersimpan, mata uang, atau nilai tunai.

Sisa alokasi penggunaan yang tidak terpakai tidak dapat dialihkan ke periode berikutnya kecuali dinyatakan secara tegas oleh Perusahaan, dan tidak dapat ditukarkan atau dikembalikan dalam bentuk uang.

Harga pasti, periode penagihan, batas penggunaan, dan fitur yang berlaku untuk setiap paket akan ditampilkan sebelum pembelian.

Langganan berbayar dapat dibeli melalui:

• Web: Lemon Squeezy
• iOS: Apple App Store
• Android: Google Play

Prosedur pembayaran, perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana dapat berbeda-beda tergantung pada saluran pembayaran yang digunakan.

Kecuali dinyatakan lain, langganan akan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan hingga dibatalkan.

Anda harus membatalkan langganan melalui saluran pembayaran tempat langganan tersebut awalnya dibeli.

Pembatalan mencegah perpanjangan di masa mendatang, tetapi tidak secara otomatis menghasilkan pengembalian dana untuk periode penagihan yang sedang berjalan.

Kami dapat mengubah harga, fitur, atau batas penggunaan paket dari waktu ke waktu. Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar atas perubahan material yang memengaruhi pelanggan yang telah ada.

6. Uji Coba Gratis dan Akses Promosi

Kami dapat menyediakan uji coba gratis, akses beta, paket promosi, kredit, akses tambahan, atau manfaat sementara lainnya.

Durasi, batasan, dan persyaratan kelayakan untuk manfaat tersebut dapat berbeda-beda.

Kecuali dinyatakan lain, manfaat promosi tidak memiliki nilai moneter, tidak dapat dialihkan, dan dapat diubah atau dihentikan oleh Perusahaan.

Kami dapat membatasi penggunaan berulang atas uji coba gratis atau manfaat promosi apabila kami secara wajar meyakini bahwa hal tersebut disalahgunakan.

7. Pengembalian Dana

Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau kebijakan wajib dari platform pembayaran yang bersangkutan, pembayaran untuk langganan Kaptik bersifat final dan tidak dapat dikembalikan setelah akses ke paket berbayar diaktifkan.

Fitur berbayar tersedia setelah langganan dimulai. Oleh karena itu, pengembalian dana pada umumnya tidak diberikan semata-mata karena pelanggan tidak menggunakan, hanya sebagian menggunakan, atau tidak lagi ingin menggunakan Layanan.

Secara khusus, pengembalian dana pada umumnya tidak diberikan untuk:

• perubahan pikiran setelah pembelian;
• lupa membatalkan langganan sebelum perpanjangan;
• tidak menggunakan Layanan selama periode penagihan;
• hanya menggunakan sebagian Layanan;
• alokasi video YouTube yang direkam sebelumnya pada paket Lite atau Pro yang tidak terpakai;
• permintaan pengembalian dana berdasarkan sisa waktu periode penagihan;
• gangguan sementara atau masalah kompatibilitas yang terutama disebabkan oleh Platform Pihak Ketiga, Perangkat, koneksi internet, sistem operasi, peramban, atau keadaan lain di luar kendali wajar Perusahaan;
• ketidakpuasan terhadap terjemahan, subtitel, identifikasi pembicara, atau hasil lain berbasis AI secara individual, apabila Layanan pada dasarnya telah disediakan secara substansial; atau
• penangguhan atau penghentian akibat pelanggaran Ketentuan ini.

Alokasi penggunaan video YouTube yang direkam sebelumnya yang disertakan dalam paket Lite atau Pro merupakan batas penggunaan yang melekat pada langganan, bukan kredit yang dibeli secara terpisah. Oleh karena itu, menit yang tidak terpakai tidak memiliki nilai tunai dan tidak memberikan hak kepada pelanggan atas pengembalian dana secara penuh maupun sebagian.

Meskipun demikian, pengembalian dana dapat diberikan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, atau atas kebijakan Perusahaan apabila diizinkan, dalam keadaan luar biasa seperti:

• penagihan ganda;
• penagihan tidak sah yang telah dikonfirmasi melalui verifikasi yang memadai;
• kegagalan teknis material yang secara langsung disebabkan oleh Kaptik yang menghalangi penggunaan substansial atas Layanan berbayar dan tidak dapat diselesaikan secara wajar; atau
• keadaan lain apa pun yang secara hukum mewajibkan pengembalian dana.

Pembelian melalui Lemon Squeezy

Langganan berbasis web dijual dan diproses melalui Lemon Squeezy.

Permintaan pengembalian dana terkait pembelian ini dapat diajukan melalui dukungan pelanggan Kaptik.

Permintaan akan ditinjau sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana ini, hukum yang berlaku, dan setiap persyaratan Lemon Squeezy yang berlaku.

Lemon Squeezy juga dapat memproses atau menerbitkan pengembalian dana apabila diizinkan atau diwajibkan menurut kebijakannya sendiri sebagai Merchant of Record.

Pembelian melalui Apple App Store

Pembelian yang dilakukan melalui Apple App Store ditagihkan oleh Apple.

Permintaan pengembalian dana untuk pembelian tersebut tunduk pada kebijakan dan prosedur pengembalian dana Apple yang berlaku dan pada umumnya harus diajukan melalui Apple.

Perusahaan tidak mengendalikan keputusan akhir Apple mengenai disetujui atau tidaknya suatu pengembalian dana.

Pembelian melalui Google Play

Pembelian yang dilakukan melalui Google Play tunduk pada kebijakan penagihan dan pengembalian dana Google Play yang berlaku.

Permintaan pengembalian dana dapat ditangani oleh Google Play atau, apabila berlaku, oleh Perusahaan sesuai dengan kebijakannya dan hukum yang berlaku.

Pembatalan Langganan

Pembatalan langganan menghentikan perpanjangan di masa mendatang.

Kecuali pengembalian dana disetujui secara terpisah, pembatalan tidak mengembalikan jumlah yang telah dibayarkan untuk periode penagihan yang sedang berjalan, dan akses dapat berlanjut hingga akhir periode penagihan tersebut.

Tidak ada satu pun dalam bagian ini yang membatasi hak pembatalan, penarikan diri, atau pengembalian dana yang secara hukum tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

8. Platform dan Konten Pihak Ketiga

Kaptik dapat memproses audio dari konten yang diputar atau dipilih oleh pengguna dan menggunakan audio tersebut untuk menghasilkan subtitel, terjemahan, dan hasil lainnya.

Kaptik tidak memberikan kepemilikan atau hak apa pun atas Konten Pihak Ketiga yang mendasarinya.

Perusahaan tidak memiliki atau mengendalikan Platform Pihak Ketiga dan tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, fungsionalitas, konten, kebijakan, atau praktik bisnis platform tersebut.

Seluruh hak cipta, merek dagang, hak publisitas, dan hak lain yang berkaitan dengan Konten Pihak Ketiga tetap menjadi milik pemiliknya masing-masing.

Platform Pihak Ketiga dapat mengubah teknologi, kebijakan, metode akses, sistem streaming, atau fungsionalitas lainnya kapan saja. Perubahan tersebut dapat menyebabkan sebagian fitur Kaptik berhenti berfungsi untuk sementara atau secara permanen.

Kami tidak menjamin kompatibilitas yang berkelanjutan dengan Platform Pihak Ketiga tertentu mana pun.

9. Terjemahan dan Subtitel Hasil Pemrosesan

Kaptik menggunakan teknologi otomatis yang dapat mencakup pengenalan suara, terjemahan mesin, kecerdasan buatan, dan sistem pemrosesan bahasa lainnya.

Konten Hasil Pemrosesan dapat mengandung kesalahan, kelalaian, keterlambatan, kesalahan identifikasi pembicara, kesalahan terjemahan, atau penjelasan kontekstual yang tidak akurat.

Kaptik tidak menjamin bahwa Konten Hasil Pemrosesan akan lengkap, akurat, real-time, atau sesuai untuk tujuan tertentu.

Konten Hasil Pemrosesan tidak boleh dijadikan sandaran sebagai nasihat profesional di bidang hukum, medis, keuangan, keselamatan, atau bidang profesional lainnya.

Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah Konten Hasil Pemrosesan sesuai untuk tujuan penggunaan yang Anda maksudkan.

10. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan:

• dengan melanggar hukum atau peraturan yang berlaku;
• untuk mengelabui manajemen hak digital (digital rights management/DRM), kontrol akses, mekanisme autentikasi, atau langkah perlindungan teknis lainnya;
• untuk mengganggu, menyerang, mengacaukan, atau memperoleh akses tidak sah ke sistem, server, jaringan Kaptik, atau akun pengguna lain; atau
• untuk memperbanyak, menjual kembali, mendistribusikan ulang, atau menyediakan Layanan Kaptik secara komersial kepada pihak ketiga tanpa izin dari Perusahaan.

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses apabila kami secara wajar meyakini bahwa aturan ini telah dilanggar.

11. Kekayaan Intelektual

Layanan Kaptik, termasuk perangkat lunak, desain, antarmuka pengguna, merek, logo, basis data, fitur, dan teknologinya, dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Perusahaan dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

Kecuali hak terbatas untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini, tidak ada hak apa pun atas Kaptik yang dialihkan kepada Anda.

Anda tidak diperkenankan menyalin, mengubah, mendistribusikan, menjual, melisensikan, menampilkan secara publik, atau membuat karya turunan dari Kaptik itu sendiri, kecuali secara tegas diizinkan oleh Perusahaan atau diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Kaptik tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Pihak Ketiga semata-mata karena konten tersebut diproses sehubungan dengan Layanan.

12. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menyediakan Layanan yang andal, tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa gangguan.

Layanan dapat menjadi tidak tersedia atau mengalami penurunan fungsi akibat pemeliharaan, pembaruan, masalah teknis, kondisi jaringan, perubahan Platform Pihak Ketiga, pembatasan platform, perubahan API, atau keadaan lain di luar kendali wajar kami.

Kami dapat mengubah, menangguhkan, membatasi, atau menghentikan sebagian Layanan apabila secara wajar diperlukan.

13. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan apabila Anda melanggar Ketentuan ini secara material, menyalahgunakan Layanan, menimbulkan risiko keamanan atau hukum, atau apabila penangguhan secara wajar diperlukan untuk melindungi Kaptik, penggunanya, atau pihak ketiga.

Apabila layak dan secara wajar memungkinkan, kami dapat memberikan pemberitahuan sebelum penghentian. Penangguhan segera dapat dilakukan apabila diperlukan untuk keamanan, kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, atau pencegahan kerugian.

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja.

Penghentian tidak memengaruhi kewajiban atau hak yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah penghentian.

14. Penyangkalan Jaminan

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan disediakan dengan dasar "AS IS" (sebagaimana adanya) dan "AS AVAILABLE" (sebagaimana tersedia).

Kami tidak menjamin bahwa:

• Layanan akan selalu tersedia atau tanpa gangguan;
• setiap Platform Pihak Ketiga akan tetap didukung;
• terjemahan, subtitel, transkripsi, identifikasi pembicara, atau penjelasan kontekstual akan selalu akurat;
• Layanan akan berfungsi pada setiap Perangkat, sistem operasi, peramban, platform, video, atau format media;
• kesalahan atau cacat akan selalu diperbaiki; atau
• Layanan akan memenuhi setiap ekspektasi atau kebutuhan pengguna.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu. Pada yurisdiksi tersebut, pembatasan ini berlaku hanya sepanjang diizinkan oleh hukum.

15. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan beserta pejabat, karyawan, afiliasi, pemberi lisensi, dan penyedia layanannya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda.

Hal ini termasuk, tanpa batasan, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang bisnis, kehilangan data, gangguan layanan, atau kerugian yang diakibatkan oleh terjemahan yang tidak akurat atau Platform Pihak Ketiga yang tidak tersedia.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab Perusahaan yang timbul dari atau terkait dengan Layanan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada Perusahaan untuk Layanan selama dua belas bulan terakhir sebelum peristiwa yang menjadi dasar klaim tersebut.

Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.

16. Ganti Rugi

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju untuk bertanggung jawab atas klaim, kerugian, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Layanan secara melawan hukum oleh Anda, pelanggaran material Anda terhadap Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap hak pihak lain.

Ketentuan ini tidak berlaku sepanjang klaim atau kerugian tersebut disebabkan oleh perbuatan melawan hukum atau kelalaian Perusahaan sendiri, dalam hal tanggung jawab tersebut secara hukum tidak dapat dikecualikan.

17. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Layanan dapat memuat tautan ke situs web, aplikasi, layanan, atau sumber daya yang dioperasikan oleh pihak ketiga.

Kami tidak mengendalikan layanan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten, ketersediaan, keamanan, praktik privasi, atau ketentuannya.

Interaksi Anda dengan layanan pihak ketiga tunduk pada ketentuan dan kebijakan pihak ketiga tersebut.

18. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini dan penggunaan Layanan oleh Anda diatur oleh hukum Republik Korea, tanpa memperhatikan kaidah pertentangan hukumnya (conflict-of-law).

Namun, apabila Anda merupakan konsumen yang berdomisili di yurisdiksi lain, Anda tetap dapat memperoleh perlindungan konsumen wajib yang diberikan oleh hukum negara atau wilayah Anda.

19. Penyelesaian Sengketa

Apabila Anda memiliki kekhawatiran atau sengketa terkait Kaptik, kami menganjurkan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat berupaya menyelesaikan masalah tersebut secara informal.

Tidak ada satu pun dalam bagian ini yang mencegah salah satu pihak untuk menggunakan hak yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku.

20. Pengguna Internasional

Kaptik dapat diakses dari berbagai negara.

Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum setempat yang berlaku saat menggunakan Layanan.

Apabila hukum perlindungan konsumen wajib di negara Anda memberikan hak yang bertentangan dengan Ketentuan ini, hak wajib tersebut akan tetap berlaku.

21. Keterpisahan

Apabila suatu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

Ketentuan yang tidak sah tersebut akan ditafsirkan atau diubah seminimal mungkin agar dapat dilaksanakan sambil tetap mempertahankan tujuan awalnya sepanjang secara hukum dimungkinkan.

22. Pengesampingan Hak

Kegagalan Perusahaan untuk menegakkan suatu ketentuan dalam Ketentuan ini tidak merupakan pengesampingan atas ketentuan tersebut atau hak lain mana pun.

Pengesampingan atas satu pelanggaran tidak merupakan pengesampingan atas pelanggaran berikutnya.

23. Terjemahan Ketentuan Ini

Kami dapat menyediakan versi terjemahan dari Ketentuan ini demi kenyamanan Anda.

Kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku, versi bahasa Inggris akan digunakan untuk menafsirkan Ketentuan ini apabila terjadi pertentangan antarterjemahan.

24. Perubahan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, hukum yang berlaku, praktik bisnis, atau keadaan lainnya.

Apabila suatu perubahan secara material memengaruhi hak atau kewajiban Anda, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Dengan terus menggunakan Layanan setelah Ketentuan yang diperbarui berlaku, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang telah direvisi tersebut.

Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan yang diperbarui, Anda harus berhenti menggunakan Layanan.

25. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Perusahaan: KOI
• Layanan: Kaptik
• Negara: Republik Korea
• Email: wethekoi@gmail.com